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日前,达驰电气收到来自润鲁工程公司一封深情款款的感谢信。信中,该公司高度赞扬了达驰电气在一项电力工程抢修任务中的“客户至上”理念,对达驰电气的专业精神与快速行动表示由衷的敬意和感谢。
5月23日,菏泽鲁西新区一学校一台容量为1000千伏安的变压器出现损毁,学校正值冲刺备考阶段,必须尽快更换!
润鲁工程公司在接到供电抢修任务后,紧急与多个厂家联系,因是晚上时间且是大容量变压器,均无法及时供货,最后与公司驻菏泽办事工作人员取得联系,公司领导高度重视此次抢修任务,迅速作出安排部署,立即启动抢修突击专班,各部门密切配合,相关工序员工第一时间赶到生产现场,从近期发货任务中抽调一台半成品干式变压器,不顾一天的劳累投入生产安装;同时紧急调度试验人员、运输车辆、现场服务人员随时待命……
大家连夜奋战、经过严格履行生产、检验、发货、安装服务程序,当晚变压器安全顺利送达现场,于次日凌晨恢复供电,保障了学校的正常教学工作,赢得了校方的高度认可。
“以客户为上帝,以一流的产品、一流的服务让客户满意始终是我们的永恒追求”市场保障部主任张磊说。
自与水发高科一体化运作以来,公司秉持“降成本、重质量、强服务”的工作主线,深入开展转变思想观念、改进工作作风等系列行动,广大干部职工保持坚定的信念,勤勉务实,用实际行动诠释着对工作的执着与热爱;展现出行动军事化、快速响应的过硬执行力和强大凝聚力。
下一步,达驰电气将把满足客户需求作为公司发展的动力源泉,致力于提高客户满意度,不断提升服务质量,以服务卓越和品牌卓著为要,以诚信和责任赢得客户信任,以优质产品和服务扩展市场,为建设健康魅力新水发贡献达驰力量。
(张啟雷 邵靖 供稿)